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Échange ou  Rétractation

Vous n'êtes pas satisfait de votre commande ou alors vous avez changé d'avis? Rue des plaisirs vous donne la possibilité de retourner votre commande pour un échange ou un remboursement dans les 14 jours. Ce délais commence à partir de la date de réception de votre commande.

Nous vous demandons de vous connecter à votre compte, de cliquer sur la commande voulu et de vous laisser guider pour créer votre échange ou votre demande de rétractation.

Attention :
- les produits Sextoys ou autres produits en contact avec la peau ne doivent en aucun cas avoir été utilisés, et doivent être restitués dans leurs emballages d'origines sans avoir été ouvert, si ceux-ci disposent d'un scellé, il doit être encore vierge (hormis si l'article est défectueux).

- Les produits de lingerie ne doivent pas avoir été portés (l'essayage est toléré hormis pour les sous vêtements) et doivent nous être retournés convenablement remis dans leurs emballages d'origines.

En cas de non respect des conditions de retour, nous nous réservons le droit de vous appliquer des frais de réexpédition et de traitement de votre produit d'un montant fixe de 14.90 euros.

Une fois votre demande de retour effectuée vous pouvez l'envoyer à l'adresse suivante en incluant bien le bon de retour généré dans votre compte : 

LOGICLIC
Service Client
ZAC de la Haute Bédoule
13240 Septèmes les Vallons
FRANCE

Produit défectueux

L'ensemble de nos articles sont garantis 12 mois auprès de notre boutique et 24 mois auprès du fabricant. Si l'un de vos produits ne fonctionnent pas, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions prendre en charge de le retour de votre article pour un remplacement à neuf.

Politique de retour et frais de port

Pour tout échange de taille ou échange de produit défectueux, les frais de retour sont pris à notre charge une étiquette de retour prépayée vous sera fournies, seul les remboursements et les rétractations restent à votre charge.